Residence HEAVEN (localita Grattalori) leží na klidném místě na kopci s výhledem na Liparské ostrovy. Od centra, ve kterém jsou obchody a veškeré další služby, je vzdálena cca 2,5 km. V blízkosti residence vede železniční trať. Klientům je k dispozici recepce, Wi-Fi, bar, restaurace (možnost zakoupení stravy) a malá prodejna místních produktů, bazén, fotbalové a volejbalové hřiště, stolní tenis, miniklub, stolní fotbal, parkoviště a obousměrný transfer na pláž. Centrální část je cca 550 m od pláže Santa Maria a 1500 m od pláže Grotticelle, depandance je cca 600 m od pláže Santa Maria a 1500 m od pláže Grotticelle.
Apartmány v centrální části jsou v jednopatrových vilkách nebo v přízemních budovách. Všechny mají vlastní sociální zařízení, fén, klimatizaci, TV a balkon nebo terasu.
V objektu je možné také ubytování v hotelových pokojích se snídaní nebo polopenzí.